Perguntas Frequentes

Aqui respondemos as dúvidas mais freqüentes dos visitantes

P. Preciso ter um canil/gatil/Haras registrado para poder usar?

Embora ter sua criação devidamente registrada nos principais órgãos que cuidam dos registros da criação seja muito importante, o registro não é obrigatório para que você tenha o seu site ou o sistema de gestão!

P. Preciso ter um domínio (www) registrado?

Ter um registro próprio é como ter uma assinatura única. Entretanto para ter seu site no ar, não é necessário ter um domínio registrado. Se você ainda não tem o registro, poderemos realizar esse serviço para você. Se você não desejar, terá direiro a um domínio do tipo: www.onomedeseucriador.sistemapet.com. Ou seja, o nome do seu canil será seguido pelo final sistemapet.com. Se você desejar poderá posteriormente registrar um domínio próprio e você não irá perder nenhum dado, fotos ou informações na migração.

P. Os meus animais precisam ter registros (pedigrees)?

O Pedigree agrega valor aos seus animais e permite saber com maior exatidão a ascendência deles. Mas o sistema não exige o número do pedigree deles para que sejam registrados. Você poderá cadastrar a árvore genealógica deles mesmo ter um documento de registro oficial.

P. O que preciso conhecer para administrar?

Você não necessita de conhecimentos específicos de web, programação ou layout. As informações do sistema são simples, claras e fáceis. Além disso iremos prover pequenos vídeos de como realizar as diversas ações no sistema

P. Existe um período mínimo?

Se você optar pelo plano Anual, ele será integralmente disponibilizado. Se optar pelo plano mensal, a qualquer momento você poderá cancelá-lo!

P. Preciso de alguém para atualizar o site?

Não é necessário! Você mesmo poderá aualizar todas as informações do site seguindo os cadastros disponíveis. Entretanto, se tiver alguma dúvida ou dificuldade poderá entrar em contato com os vários canais de suporte para que possamos orientá-lo.

P. Como é realizada a cobrança?

A cobrança poderá ser feita anualmente ou mensalmente. O Pagamento Anual pode ser feito via PagSeguro ou Depósito Bancário. O pagamento mensal também terá a opção do PagSeguro de forma automática no cartão de crédito ou poderemos enviar mensalmente uma solicitação de pagamento. A solicitação de pagamento permite que você emita um boleto bancário. O pagamento mensal também poderá ser feito mediante depósito bancário.

P. Posso solicitar um layout exclusivo?

Sim, a qualquer momento você poderá solicitar um layout exclusivo à nossa equipe. A partir desse momento iremos entrar em contato para verificar com você as especificações que você deseja para que possamos montar os devido projeto e estabelecer o cronograma. Será cobrado um valor a parte para confecção de um novo layout

P. Quanto tempo é necessário para entrar no ar?

Após a sua solicitação e confirmação de pagamento, você irá receber as informações de login e senha em poucos minutos. Dessa forma você já poderá incluir as informações de seus animais. Caso o seu plano tenha o site do criador, em mais alguns minutos o endereço entra no ar para você poder acompanhar o desenvolvimento do site.

P. Em caso de dúvidas, como entro em contato?

Você poderá entrar em contato via Skype, contato telefônico, facebook, whatsapp ou através do próprio sistema mesmo, onde existe uma opção que você poderá abrir um chamado.